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INTRODUCTION

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente documento contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web e l’acquisto degli articoli in esso contenuti. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.

1. I NOSTRI DATI

1.1 I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da

Demo Group Soc.Coop. con sede in Copertino (LE) – 73043 – Via Calabria 32 , iscritta presso la Camera di Commercio di LECCE al n. LE 336644 del Registro delle imprese, partita IVA n.04884780752 di seguito indicata come “Fornitore”, indirizzo di posta elettronica certificata demodress@pec.it

Per qualsiasi richiesta di informazione, può contattarci:

via mail: info@silentedesign.it

via telefono: 0039 351 83 60 335

via posta: Demo Group Soc.Coop. – Via Calabria 32 – 73043 – Copertino (LE).

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Fornitore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Fornitore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Fornitore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Fornitore. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Fornitore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Fornitore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e emendamenti seguenti.

2.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita.

2.3 Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono sia a clienti che rivestano la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciali, professionale o artigianale eventualmente svolta. L’inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

2.4 Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono solo a clienti maggiorenni.

2.5 I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.6 Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, l’utente ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO

3.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione al Sito. La registrazione al sito è gratuita.

3.2 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Fornitore al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.

3.3 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Fornitore in via telematica seguendo le relative istruzioni.

3.4 Il contratto di acquisto si intende concluso quando il Fornitore riceve attraverso Internet il Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei relativi dati.

3.5 Gli ordini inviati saranno vincolanti per il Fornitore solo dopo che il cliente avrà ricevuto dall’Azienda una e-mail di “Conferma Registrazione Ordine” contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali, le condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi.

3.6 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace tra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Fornitore realizza i prodotti anche su ordinazione secondo le direttive impartite dal Cliente nel modulo d’ordine e/o mediante altra comunicazione scritta, successivamente accettata dal Fornitore. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità comunicate dai fornitori e quelle indicate sul Sito.

4.2 In caso di problemi di fornitura, o qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, il Fornitore avviserà il Cliente tempestivamente, e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine, tramite una e-mail. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata senza indebito ritardo. Dell’avvenuto rimborso verrà data comunicazione tramite e-mail.

5. PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito web e nell’Ordine sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

5.2 Il Cliente potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express, PayPal secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Facendo clic su “Autorizza Pagamento” il Cliente

confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.

5.3 In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal).

5.4 In nessun caso il Fornitore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

6. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

6.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione e, in ogni caso, entro il termine minimo di gg. 2 e massimo di gg. 15 giorni lavorativi dalla data della Conferma dell’Ordine, salvo eventuali ritardi imputabili al vettore e quanto di seguito disciplinato.

6.2 Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Fornitore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.

6.3 La consegna si intenderà avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente, o di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale dei prodotti che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

6.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli, che l’imballo risulti integro, non danneggiato e con i sigilli di chiusura intatti. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del

numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” scritta sul documento del corriere e confermati, entro otto (8) giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

6.5 Indirizzo di spedizione errato. Nel caso in cui un cliente ci avesse fornito un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine verrà ritardato e verranno calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o reindirizzati anche se la spedizione è gratuita. Non è possibile chiedere un rimborso.

6.6 Restituzione prodotto personalizzato. Un prodotto personalizzato viene realizzato su ordinazione e quindi

generalmente non permettiamo resi o cambi. Solo in circostanze eccezionali posso indurci a contemplare un reso,sostituzione o rimborso di un prodotto personalizzato, ad esempio quando gli articoli presentano difetti di fabbricazione.

6.7. Riproduzione dei colori. Nella riproduzione dei colori è stata posta la massima cura per assicurare che tutti i colori rappresentati sul nostro sito web siano descritti e mostrati nel miglior modo possibile, e riprodotti il più possibile fedele alla realtà. Si prega però di considerare che i colori rappresentati non sono totalmente affidabili perché variano da computer a computer e da monitor a monitor. Perciò non possiamo assumerci nessuna responsabilità per quanto riguarda le variazioni di tonalità dei colori tra il prodotto finale e quello rappresentato nello schermo del vostro computer. Tutti gli articoli sono realizzati secondo le vostre specifiche richieste, e non accetteremo resi o cambi se non siete soddisfatti dei colori che avete scelto. I reclami devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Al cliente può essere richiesto di inviare una foto per sottoporla all’analisi del nostro Reparto Produzione, che ha il compito di approvare qualunque reso o cambio.

6.8 In caso di non ritiro da parte del Cliente di quanto ordinato, la merce sarà tenuta in fermo deposito presso i magazzini del corriere espresso per un tempo max. di 5 (cinque) giorni lavorativi successivi a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporterà l’annullamento dell’ordine da parte del Fornitore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione al Fornitore e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

6.9 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. L’importo (comprensivo di IVA) di tali spese, che può variare in relazione alle modalità di consegna scelte dal cliente, nonché in relazione alla destinazione, al numero ed al peso/volume dei Prodotti che il cliente decida di acquistare è indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto e, in ogni caso, prima che il cliente trasmetta l’ordine di acquisto.

7. DIRITTO DI RECESSO – POLITICHE DI RESO

7.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Fornitore entro il termine 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Fornitore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua volontà di recedere inviando una e-mail all’indirizzo info@silentedesign.it o una lettera raccomandata indirizzata a Demo Group Soc.Coop. – Via Calabria 32 – 73043 – Copertino (LE).

7.3 Il Cliente riceverà tutte le informazioni necessarie per la restituzione dei Prodotti. In ogni caso le Istruzioni Tipo sul Recesso, contenenti le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione del cliente sul Sito prima della conclusione del contratto, tramite il link “Diritto di Recesso” e allegate alla e-mail di Conferma Registrazione Ordine.

7.4 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

7.5 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza che vi siano segni di usura o sporcizia, e senza essere stata mai utilizzata e/o lavata nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

– il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dall’Azienda, è sotto la completa responsabilità del cliente;

– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Fornitore ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto rientrerà in possesso del Cliente, e la richiesta di recesso sarà annullata.

7.6 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Fornitore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato per l’acquisto del Prodotto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui lo stesso è stato informato della decisione del cliente di recedere, a condizione che il Fornitore abbia già ricevuto la restituzione dei beni oppure che il Cliente abbia fornito la prova di aver già provveduto alla spedizione dei Prodotti. Il Fornitore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

7.7 In caso di recesso le uniche spese a carico del Cliente resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati. Tutte le altre spese saranno rimborsate dal Fornitore, compresi i costi di consegna della merce resa a seguito dell’esercizio del diritto di recesso (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di utilizzare una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto al tipo di consegna standard offerto dal Fornitore). Nel caso in cui la spedizione iniziale dovesse essere pagata dal Fornitore, il Cliente si impegnerà a restituire il bene a sue spese, sotto la sua responsabilità e attraverso il metodo di spedizione che desidera.

7.8 Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso qualora non rispetti le modalità sopra indicate. Il Fornitore provvederà a restituire al Cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

7.9 ARTICOLI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO. Il Diritto di recesso non può essere applicato per i Prodotti confezionati su misura o personalizzati dal Cliente e per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Inoltre, non si può applicare il Diritto di Recesso a tutti quei prodotti restituiti in maniera non integra, non completi di tutte le loro parti e non restituiti negli imballi originali (buste e confezioni), che abbiano segni di usura o sporcizia, e che siano stati utilizzati e/o Lavati. Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso qualora non rispetti le modalità sopra indicate. Il Fornitore provvederà a restituire al Cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

8.1 Tutti i prodotti offerti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, ai sensi di quanto disposto dal Titolo III del D.Lg. 206/2005 (Codice del Consumo).

8.2 Qualora al momento dell’acquisto il capo acquistato dovesse presentare evidenti difetti, il Cliente ha diritto a segnalare entro 8 giorni lavorativi la non conformità e di dimostrare con immagini in allegato al reclamo, e ha diritto a:

– in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;

– in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

8.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal Fornitore.

9. PRIVACY

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati dal Fornitore al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

10. COMUNICAZIONI

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

11. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami rivolgendosi a Demo Group Soc.Coop. – Via Calabria 32 – 73043 – Copertino (LE).

Il Fornitore risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 5 giorni lavorativi.

12. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

12.1 Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio, qualora quest’ultimo sia un consumatore, come definito dal Codice del Consumo.

12.2 Il cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu



PRIVACY POLICY

La presente Informativa ha lo scopo di informare l’utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano.


DEMO GROUP SOC.COOP. , in linea con il D.lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), intende garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali di ciascun visitatore coerentemente con quanto prescritto nella presente Informativa. La presente Informativa è da intendersi quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e degli artt. 13 e 14 del GDPR.

I dati forniti sul sito al momento della registrazione e successivamente per l’utilizzo dei servizi di volta in volta forniti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“Codice della Privacy”). Ai sensi dell’articolo 13 del Codice della Privacy.

Natura dei dati trattati e finalità del trattamento


I dati dell’utente sono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità direttamente connesse e strumentali all’attivazione ed al funzionamento dei servizi forniti.

Modalità del trattamento


Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici per le finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Ovunque siano conservati i dati personali dell’utente, verranno in ogni caso adottate le misure necessarie al fine di impedire accessi non autorizzati o qualsiasi altra forma di divulgazione delle informazioni condivise. Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima.

Conservazione dei dati


La informiamo che i dati relativi ai log di navigazione, qualora registrati, saranno conservati dal Titolare per un periodo pari a 3 mesi. La informiamo, inoltre, che i dati da lei forniti saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra di noi in essere e ulteriormente conservati esclusivamente per il periodo previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle Autorità.

Diritti degli interessati


I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. “interessati”), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy.


In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a DEMO GROUP SOC.COOP. :


  • l’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente Informativa, nonché di ricevere i dati stessi, nei limiti della ragionevolezza;

  • la rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti;

  • la cancellazione: può chiedere che i suoi dati acquisiti o trattati da DEMO GROUP SOC.COOP.   vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità o laddove non vi siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;

  • la limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.

  • l’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria; la sua opposizione prevarrà sempre e comunque sul nostro interesse legittimo a trattare i suoi dati per finalità di marketing;

  • la portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente. Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Diritto all’oblio


La informiamo che la presente Informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali che lei ha fornito o fornirà a DEMO GROUP SOC.COOP.  – eventualmente anche acquistando nostri prodotti e/o servizi forniti dietro pagamento o partecipando a nostre promozioni e/o offerte – e quelli che, eventualmente, DEMO GROUP SOC.COOP.  acquisirà nel corso del presente rapporto e/o di ulteriori rapporti tra lei e noi.

Se volesse, invece, far valere il diritto all’oblio con riferimento ai suoi dati personali eventualmente contenuti negli acquisti, le ricordiamo che il Titolare del trattamento è FRANCESCA IACONISI, al quale può rivolgersi, ai fini dell’esercizio di tale diritto di cui all’art. 17 del GDPR,

scrivendo al Titolare con sede in Via Calabria, 32 Copertino (Lecce)

oppure inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info@silentedesign.it

PRIVACY

Informativa in materia di protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

Ai sensi della vigente normativa sulla protezione dei dati personali,” DEMO GROUP SOC.COOP.”, fornisce informazioni agli Utenti della piattaforma online in merito alla propria politica di protezione dei dati personali, applicabile al trattamento dei dati volontariamente forniti dall’Utente per accedere al sito  ed alla corrispondente applicazione mobile.

Fornendo a DEMO GROUP SOC.COOP., tramite i moduli presenti sul sito, i propri dati anagrafici, l’Utente conferisce espressamente il proprio consenso a DEMO GROUP SOC.COOP.  per il trattamento dei dati nei termini ed alle condizioni previste dalla presente informativa in materia di protezione dei dati personali e per le finalità di seguito espresse.

Prima di registrarsi sul sito, gli Utenti dovrebbero leggere questa informativa in tema di protezione dei dati personali. Cliccando sul pulsante “Registrati”, gli Utenti dichiarano di aver letto e di acconsentire alle disposizioni della presente informativa.

Con la registrazione, l’Utente sarà tenuto a fornire alcune informazioni al fine di creare il proprio profilo. Gli Utenti devono fornire le seguenti informazioni: nome Utente, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta di credito. Se autorizzato dagli Utenti, DEMO GROUP SOC.COOP.  raccoglie i dati relativi alla loro posizione ed alla loro collocazione geografica in tempo reale, rilevabile attraverso un computer o un dispositivo mobile dell’Utente.

L’Utente si impegna ad inserire informazioni reali e precise. L’Utente è il solo responsabile per eventuali danni che DEMO GROUP SOC.COOP.  potranno subire a causa della non veridicità, dell’imprecisione, della non utilizzabilità o della non autenticità delle informazioni fornite.

Le informazioni raccolte da DEMO GROUP SOC.COOP.  possono essere utilizzate soltanto per lo scopo definito nelle Condizioni Generali di utilizzo del sito web, di cui si può prendere visione qui.


  1. Legislazione applicabile ai dati personali degli Utenti (protezione dei dati personali)

  2. Chi è responsabile per i dati forniti dagli Utenti?

  3.   Quali sono le informazioni personali degli Utenti che DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglie?

  4.   Perché DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglie informazioni sugli Utenti?

  5.  DEMO GROUP SOC.COOP. condivide le informazioni in suo possesso?

  6.   Quali sono i diritti degli Utenti?

  7.   Come si proteggono i dati personali degli Utenti?

  8.   Notifiche e modifiche

 

  1. Legislazione applicabile ai dati personali degli Utenti (protezione dei dati personali)

Come parte del proprio impegno di rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali nel tempo vigente. Si comunica agli Utenti che i dati personali forniti tramite il sito sono oggetto di un trattamento automatico e diventano parte di file elettronici appartenenti a DEMO GROUP SOC.COOP. , sotto la responsabilità di FRANCESCA IACONISI, azienda di design di moda regolarmente presente nel Registro Imprese della Camera di Commercio di Lecce.

Informazioni generali sulla protezione dei dati personali

Nome

Francesca Iaconisi

Scopo

Gestione e fornitura dei servizi richiesti

Legittimità

Rispetto del rapporto contrattuale, dell’interesse legittimo e del consenso dell’utente

Diritti

Registrazione, modificazione e cancellazione dei dati, così come altri diritti, come spiegato nelle informazioni aggiuntive.

Informazioni aggiuntive

Le informazioni aggiuntive e più dettagliate in materia di protezione dei dati sono consultabili nelle sezioni seguenti.

In conformità con la normativa vigente, di seguito la Privacy Policy che DEMO GROUP SOC.COOP.  usa nel trattamento dei dati degli Utenti registrati nella sua piattaforma.

 

  1. Chi è responsabile per i dati forniti dagli Utenti?


Tutte le informazioni personali che vengono fornite o raccolte da www.silentedesign.it, saranno trattate principalmente dalla persona Francesca Iaconisi, che è la responsabile del trattamento.

Responsabile per il trattamento dei dati personali

Nome

Francesca Iaconisi , C.F. CNSFNC82B65C978Q, P.IVA 04884780752

Indirizzo

Via Calabria, 23 Copertino (Lecce)

Telefono

(+39) 351 83 60 335

E-mail

info@silentedesign.it

  1.  Quali sono le informazioni personali degli Utenti che DEMO GROUP SOC.COOP.   raccoglie?

DEMO GROUP SOC.COOP.  raccoglie informazioni dall’utente che questo invia direttamente e altre che sono indirettamente ricevute attraverso l’uso del sito per confezionare abiti su misura.

a) Informazioni che gli Utenti forniscono direttamente a DEMO GROUP SOC.COOP.

– Dati di registrazione: informazioni che l’Utente fornisce a DEMO GROUP SOC.COOP.   durante l’acquisto nel sito : nome Utente e l’indirizzo e-mail e indirizzo spedizione

– Dati del profilo Utente: informazioni che gli Utenti aggiungono nella piattaforma, al fine di utilizzare i servizi forniti da DEMO GROUP SOC.COOP.  . Si tratta del numero di telefono dell’Utente e l’indirizzo di consegna del Utente. L’Utente può visionare e modificare i dati personali del proprio profilo in qualsiasi momento lo desideri.

DEMO GROUP SOC.COOP.  non memorizza i dati della carta di credito dell’utente, ma questi sono forniti a fornitori di servizi di pagamento elettronico con licenza, i quali conserveranno i dati per facilitare il processo di pagamento dell’utente e gestiranno lo stesso pagamento per conto di Francesca Iaconisi. In nessun caso questi dati sono memorizzati nei server di DEMO GROUP SOC.COOP. L’utente può, in qualsiasi momento, cancellare i dati delle proprie carte collegate al proprio account. Con questa azione, i fornitori di servizi procederanno alla cancellazione dei dati e sarà necessario reinserirli o selezionarli per effettuare nuovi ordini attraverso la piattaforma. In qualsiasi momento, l’Utente può richiedere le politiche sulla privacy di questi provider.

– Ulteriori informazioni che l’Utente vuole condividere: informazioni che l’Utente fornisce a DEMO GROUP SOC.COOP. con altri scopi. Ad esempio, una fotografia sua o l’indirizzo di fatturazione, nel caso in cui l’Utente richieda di ricevere fatture.

– Informazioni sulle comunicazioni effettuate con DEMO GROUP SOC.COOP.: DEMO GROUP SOC.COOP. avrà accesso alle informazioni che gli utenti forniscono per la risoluzione di dubbi o reclami sull’uso della piattaforma.

Il trattamento di questi dati da parte di DEMO GROUP SOC.COOP. è necessario per rispettare il rapporto contrattuale stabilito. Se l’utente non li fornisce, i servizi richiesti potrebbero non essere disponibili e DEMO GROUP SOC.COOP. non sarà in grado di fornirli.

 


  1. b) Informazioni che gli Utenti forniscono a DEMO GROUP SOC.COOP. indirettamente

-Dati di utilizzo: DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglie i dati di utilizzo dell’Utente ogni volta che interagisce con i servizi DEMO GROUP SOC.COOP..

-Dati di applicazione e dispositivo: DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglie i dati dal dispositivo dall’applicazione che l’Utente utilizza per accedere ai servizi di DEMO GROUP SOC.COOP. Questi sono:

– l’indirizzo IP che utilizza l’Utente per la connessione a Internet con la sua / il suo computer o cellulare;

– Informazioni sul computer o il dispositivo mobile dell’Utente, come il suo / la sua connessione a Internet, il tipo di browser, la versione e il sistema operativo, e il tipo di dispositivo;

– La clickstream completa del Uniform Resource Locators (URLs), tra cui la data e l’ora;

– Dati dell’account dell’Utente: le informazioni degli ordini effettuati dall’Utente, nonché le valutazioni e / oi commenti fatti su di essi.

– La cronologia di navigazione e le preferenze dell’Utente.

-Dati sulla fonte: se l’Utente arriva sul sito web di DEMO GROUP SOC.COOP.grazie ad una fonte esterna (ad esempio un link su un altro sito web o in una e-mail), DEMO GROUP SOC.COOP. registra informazioni sulla sorgente che ha indirizzato l’Utente a DEMO GROUP SOC.COOP..

– Dati derivati dalla gestione degli incidenti: se l’utente si rivolge alla piattaforma DEMO GROUP SOC.COOP. attraverso il modulo di contatto o tramite il telefono DEMO GROUP SOC.COOP., DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglierà i messaggi ricevuti nel formato utilizzato dall’utente e potrà utilizzarli e memorizzarli per gestire gli incidenti presenti o futuri.

-Dati derivanti da “cookie”: DEMO GROUP SOC.COOP. utilizza il proprio cookie per facilitare la navigazione dei propri Utenti e per fini statistici (Cookie Policy).

-Informazioni derivanti da soggetti esterni: DEMO GROUP SOC.COOP. può raccogliere informazioni personali dell’Utente da terze parti, se l’Utente dà il permesso a quei terzi di condividere tali informazioni con DEMO GROUP SOC.COOP.. Per esempio, nel caso in cui l’Utente crei un account tramite Facebook, Facebook potrebbe fornire i dati personali di detto Utente nel caso in cui fossero presenti nel relativo profilo Facebook (nome, sesso, età …).

Allo stesso modo, se l’utente accede a DEMO GROUP SOC.COOP. attraverso i prodotti e i servizi offerti da Google, quest’ultimo può inviare a DEMO GROUP SOC.COOP. i dati personali e di navigazione dell’utente, con accesso alla piattaforma tramite i collegamenti creati da Google.

Le informazioni fornite dalla terza parte esterna possono essere controllate dall’Utente in base alla politica sulla privacy della terza parte.

-Dati di geolocalizzazione: nel caso in cui gli Utenti lo autorizzino, DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglierà i dati relativi alla loro posizione, tra cui la posizione geografica in tempo reale del computer dell’Utente o di un suo dispositivo mobile.

Questi dati vengono elaborati per rispettare il rapporto contrattuale stabilito con l’utente, nonché gli interessi legittimi che DEMO GROUP SOC.COOP. ha per il suo trattamento.

 


  1. Perché DEMO GROUP SOC.COOP. raccoglie informazioni sugli Utenti?

5.1 DEMO GROUP SOC.COOP. utilizza le informazioni che raccoglie dall’Utente per eseguire i servizi richiesti tramite l’account DEMO GROUP SOC.COOP., secondo il meccanismo descritto nelle Condizioni di utilizzo. Verranno inoltre utilizzati per mostrare all’Utente l’insieme degli ordini effettuati tramite la piattaforma e in modo che possa esprimere la tua opinione sui servizi forniti da DEMO GROUP SOC.COOP..

5.2 DEMO GROUP SOC.COOP. utilizza le informazioni anche per indagare e analizzare come migliorare i servizi forniti.

5.3 DEMO GROUP SOC.COOP. può utilizzare le informazioni dell’Utente per scopi interni progettati per mantenere i servizi sicuri e operativi (ovvero per la predisposizione di test, per evitare attività abusive come phishing o frode o risoluzione dei problemi).

5.4 DEMO GROUP SOC.COOP. esegue internamente analisi statistiche sulle informazioni che raccoglie per analizzare e misurare il comportamento degli Utenti e le loro tendenze e per capire come le persone utilizzano i servizi. Allo stesso modo, DEMO GROUP SOC.COOP. può utilizzare i dati forniti ai fini della gestione degli incidenti che possono verificarsi nella fornitura dei servizi.

5.5 DEMO GROUP SOC.COOP. può utilizzare i dati personali forniti dall’Utente per inviare comunicazioni via e-mail e/o inviare SMS a l’Utente circa l’operatività del servizio. DEMO GROUP SOC.COOP. invierà messaggi al telefono cellulare dell’Utente con informazioni sullo stato dell’ordine richiesto e, una volta che l’ordine è stato completato, DEMO GROUP SOC.COOP.invierà una sintesi/ricevimento dell’ordine, tra cui il prezzo finale, all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente. Con l’iscrizione sulla piattaforma, l’Utente dichiara di accettare questa informativa sulla privacy e, quindi, autorizza DEMO GROUP SOC.COOP. ad inviare comunicazioni.

5.6 Con il consenso dell’Utente, DEMO GROUP SOC.COOP. può inviare, a mezzo e-mail, messaggi promozionali e / o offerte per quanto riguarda il servizio offerto. Se un Utente DEMO GROUP SOC.COOP. non desidera ricevere tali informazioni e / o comunicazioni commerciali può, in qualsiasi momento, scegliere l’opzione “disattiva” nella e-mail, e, di conseguenza, DEMO GROUP SOC.COOP. cesserà immediatamente l’invio delle informazioni di cui sopra.

5.7. Allo stesso modo, DEMO GROUP SOC.COOP., con il consenso dell’Utente, può utilizzare l’indirizzo di consegna dell’ordine inserito dall’Utente al fine di svolgere attività promozionali, quali la consegna di campioni o prodotti gratuiti, a condizione che siano autorizzate dall’Utente.

5.8 Come descritto in precedenza, se si collega l’account DEMO GROUP SOC.COOP.  con l’account di un qualunque social media o di una piattaforma di terze parti, DEMO GROUP SOC.COOP. può utilizzare le informazioni che l’Utente mette a disposizione attraverso la piattaforma di social media o di terze parti applicabile e che il social media o la piattaforma di terze parti ha messo a disposizione di DEMO GROUP SOC.COOP., in conformità con le disposizioni sulla privacy o altre impostazioni applicabili ai social media o a piattaforma terze.

5.9 Se la proprietà di DEMO GROUP SOC.COOP. cambia e/o tutti o quasi tutti i beni di DEMO GROUP SOC.COOP. vengono acquisiti da terzi, gli Utenti sono informati che DEMO GROUP SOC.COOP. trasferirà le informazioni degli Utenti al nuovo proprietario o al soggetto subentrante in modo che DEMO GROUP SOC.COOP. possa continuare a fornire i servizi richiesti. il nuovo responsabile comunicherà agli Utenti i suoi dati d’identificazione. DEMO GROUP SOC.COOP.dichiara che informerà l’Autorità di Controllo competente per la protezione dei dati di tale trasferimento se si verificano le situazioni di cui sopra. DEMO GROUP SOC.COOP. comunicherà agli Utenti i cambiamenti di responsabile nel momento in cui si produca.

5.10 DEMO GROUP SOC.COOP. può utilizzare i dati degli Utenti per inviare loro promozioni DEMO GROUP SOC.COOP. e offerte simili ai prodotti o servizi che gli utenti hanno richiesto tramite la piattaforma con lo stesso invio dei prodotti selezionati.

5.11 DEMO GROUP SOC.COOP. non utilizza i dati Utente in modalità differenti da quelle descritte nella presente informativa sulla privacy e nelle condizioni d’uso dei dati.

I trattamenti definiti in questo punto sono effettuati da DEMO GROUP SOC.COOP. o da terze parti per conto di DEMO GROUP SOC.COOP., come descritto al punto seguente, considerato il legittimo interesse di DEMO GROUP SOC.COOP. nel migliorare i servizi offerti agli Utenti, nonché a migliorare la loro esperienza nell’uso del piattaforma e rispettare il rapporto contrattuale instaurato tra l’Utente e DEMO GROUP SOC.COOP..

 


  1. Condivide DEMO GROUP SOC.COOP. le informazioni?

Come indicato nella sezione precedente, i dati personali che raccoglie DEMO GROUP SOC.COOP. saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo definito nelle “Condizioni di utilizzo”.

Per il corretto sviluppo del rapporto contrattuale ed l’eccellenza nella fornitura di servizi, nonché il legittimo interesse di DEMO GROUP SOC.COOP., condividerà alcuni dati personali dell’Utente con:

– Fornitori di servizi: i fornitori che eseguono gli ordini, inviano i pacchetti, esecutano i servizi di consegna e/o risolvono incidenze con le consegne avranno accesso alle informazioni personali degli Utenti necessarie per svolgere le loro funzioni, ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Questi fornitori devono trattare i dati personali in conformità con la presente informativa sulla protezione dei dati personali e con la normativa applicabile.?

– I dati degli Utenti di DEMO GROUP SOC.COOP. non saranno trasmessi a terzi, tranne che (i) è necessario per i servizi richiesti, nel caso in cui DEMO GROUP SOC.COOP.  collabori con terze parti (ii) quando DEMO GROUP SOC.COOP. ha un’autorizzazione espressa e inequivocabile da parte dell’Utente (iii) quando richiesto dall’autorità competente nell’esercizio delle sue funzioni (per indagare, prevenire o intraprendere azioni relative ad azioni illegali) o (iv), infine, se richiesto dalla legge.

– Con il consenso dell’Utente: a parte quanto precedentemente stabilito, l’Utente sarà informato nel caso in cui qualsiasi informazione a riguardo sia portata a conoscenza dei partner commerciali della Piattaforma e / o del sito web con una natura diversa ai fini esposto nelle Condizioni d’uso di DEMO GROUP SOC.COOP., al fine di avere l’opportunità di decidere di non condividere le tue informazioni.

– Con il consenso dell’Utente anche: a terzi non partner commerciali, senza collegamento con DEMO GROUP SOC.COOP., purché vi sia una previa e univoca autorizzazione da parte dell’Utente.

– Con il consenso degli Utenti: oltre ai casi sopra previsti, DEMO GROUP SOC.COOP. informerà l’Utente nel caso in cui alcune informazioni personali siano condivise con i partner commerciali di DEMO GROUP SOC.COOP. per finalità diverse da quelle espresse nel presente documento. La preventiva informativa sarà fornite all’Utente per dare a lui/lei la possibilità di opporsi alla condivisione delle informazioni.

– Con il consenso dell’Utente: a terze parti non partner commerciali ma con un collegamento con DEMO GROUP SOC.COOP., a condizione che vi sia una previa e non ambigua autorizzazione da parte dell’Utente

Nessuna delle comunicazioni di dati di cui sopra comprenderà vendere, concedere, condividere o comunque rivelare informazioni personali dei clienti per scopi commerciali in modo contrario agli impegni assunti in questo documento.

DEMO GROUP SOC.COOP. condivide le informazioni degli Utenti come descritto per conformarsi alle normative applicabili, per aiutare DEMO GROUP SOC.COOP. a migliorare la fornitura dei propri servizi, a rispettare il rapporto contrattuale con l’Utente, nonché il legittimo interesse di DEMO GROUP SOC.COOP..

 


  1. Quali sono i diritti degli Utenti?

– Per quanto tempo DEMO GROUP SOC.COOP. conserva le informazioni?

I dati personali forniti saranno mantenuti, se l’Utente non richiede la loro Cancellazione, per un periodo di 24 mesi dall’ultima interazione dell’Utente con la piattaforma.

Nel caso in cui l’Utente ritiri il suo consenso ovvero si oppone al trattamento, i suoi dati si bloccheranno e non si tratteranno più, ma si conserveranno per un periodo di 4 anni ad effetti di reclamare o difendere di possibili reclamazioni.

–  Diritto a ritirare il consenso

In qualsiasi momento l’Utente potrà ritirare il suo consenso al trattamento dei suo dati da parte da DEMO GROUP SOC.COOP..

Per il suo ritiro basterà che l’Utente invii il formulario di contatto presente a www.silentedesign.it. Gli Utenti accettano e consentono che il ritiro del consenso comporterà che DEMO GROUP SOC.COOP. non possa prestare i servizi propri della Piattaforma

– A quali informazioni possono accedere gli Utenti?

DEMO GROUP SOC.COOP. fornisce all’Utente l’accesso ad una grande quantità di informazioni inerenti il suo account e il suo/suoi ordini su  in modo che lui / lei possa vedere, ed in certi casi aggiornare, tali informazioni.

– Diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e diritto alla portabilità dei dati

Il diritto di accesso è concepito come il diritto che ha l’utente a sollecitare a DEMO GROUP SOC.COOP. se tratta tutti i suoi dati, insieme alle informazioni stabilite nell’articolo 15 del Regolamento europeo di protezioni dei dati.

Come stabilito dall’articolo 16 del Regolamento, l’utente può richiedere a DEMO GROUP SOC.COOP. di rettificare i dati presenti nella sua banca dati se sono incompleti.

Il diritto di soppressione autorizza l’utente a richiedere a  DEMO GROUP SOC.COOP.la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 del regolamento.

Se l’utente lo richiede, in base alle condizioni dell’articolo 18 del regolamento, DEMO GROUP SOC.COOP. limiterà l’uso dei suoi dati a quanto stabilito in quel articolo.

L’articolo 20 del Regolamento disciplina il diritto alla portabilità che gli Utenti hanno, il che consentirà loro di richiedere a DEMO GROUP SOC.COOP. di inviare tutti i dati che hanno in un formato strutturato e in lettura automatica, potendo richiedere che vengano trasmessi ad un’altra parte responsabile richiesto dall’Utente.

L’Utente avrà inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali detenuti da DEMO GROUP SOC.COOP. in suo potere come stabilito nell’articolo 21 dello stesso Regolamento.

L’esercizio di questi diritti è strettamente personale e, quindi, la parte interessata dovrà dimostrare la propria identità. L’esercizio di questi diritti deve essere effettuato dal titolare dei dati, indicando il proprio indirizzo e fornendo una copia della propria carta d’identità, passaporto o altro documento identificativo, contattando DEMO GROUP SOC.COOP. attraverso il Modulo di Contatto.

– Quali sono le opzioni che hanno gli Utenti?

Come indicato in precedenza, se l’Utente desidera interrompere la ricezione di email da DEMO GROUP SOC.COOP., può regolare le opzioni di sottoscrizione e premere il pulsante “Annulla “.

Inoltre, gli Utenti possono decidere che DEMO GROUP SOC.COOP. non conosca la loro geolocalizzazione. La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce ai propri Utenti la possibilità di disattivare i servizi di localizzazione. Molto probabilmente, questa possibilità si trova nel menu di configurazione del dispositivo. Se gli Utenti hanno domande su come disattivare i servizi di localizzazione del proprio dispositivo, DEMO GROUP SOC.COOP. raccomanda agli Utenti di contattare il produttore del dispositivo o il gestore di telefonia mobile.

A parte l’esercizio dei diritti sopra descritti, l’Utente ha il diritto di presentare una reclamazione all’autorità di controllo per la conoscenza della sua richiesta.

 


  1. Come si proteggono i dati personali degli Utenti?

DEMO GROUP SOC.COOP. ha adottato tutte le misure necessarie raccomandate dalla Commissione Europea e per le autorità competenti per garantire il necessario livello di sicurezza, in base alla natura dei dati personali ed alle circostanze del suo trattamento, al fine di evitare, per quanto possibile, e dove quindi consentito dalla tecnologia attuale, l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzati. I dati personali forniti a DEMO GROUP SOC.COOP. non verranno ceduti a terzi senza la preventiva autorizzazione del titolare dei dati stessi.

 


  1. Notifiche e modifiche

Come precisato sopra, tutti gli Utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali. Gli Utenti possono esercitare tali diritti o chiedere informazioni riguardo la presente politica sulla protezione dei dati personali attraverso il Modulo di Contatto.

Considerato che l’attività di DEMO GROUP SOC.COOP. muta continuamente, la normativa sulla protezione dei dati personali, la politica sui cookie e le condizioni di utilizzo mutano di conseguenza. Se non diversamente indicato dagli Utenti, DEMO GROUP SOC.COOP. potrebbe inviare agli Utenti notifiche relative ad importanti cambiamenti e modifiche di tali documenti via e-mail o attraverso altri medi che assicurano la ricezione di questi. Tuttavia, DEMO GROUP SOC.COOP. non cambierà mai le proprie politiche sulla protezione dei dati personali e le pratiche di sicurezza per renderle meno efficaci nella protezione delle informazioni raccolte dai clienti.

In caso di discrepanza tra le versioni tradotte e la versione spagnola di questo testo, quest’ultima prevarrà.

Preghiamo gli utenti di leggere attentamente la nostra privacy policy, che si applica in ogni caso in cui si acceda al sito web e si decida di navigare al suo interno e di utilizzare i nostri servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. I dati forniti a DEMO GROUP SOC.COOP.; nelle pagine del sito web raggiungibile al momento della registrazione e successivamente per l’utilizzo dei servizi di volta in volta forniti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al decreto legislativo 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“codice della privacy”). Ai sensi dell’articolo 13 del codice della privacy, DEMO GROUP SOC.COOP. informa l’utente di quanto segue.


  1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è

DEMO GROUP SOC.COOP. -Via Calabria, 32 Copertino (Lecce) – P.IVA 04884780752

Finalità del trattamento?

Il conferimento a DEMO GROUP SOC.COOP. dei dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare a DEMO GROUP SOC.COOP. taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per DEMO GROUP SOC.COOP. di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti.

Il conferimento a DEMO GROUP SOC.COOP. di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta. I dati dell’utente sono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità direttamente connesse e strumentali all’attivazione ed al funzionamento dei servizi forniti da DEMO GROUP SOC.COOP., per l’adempimento agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per l’esercizio dei propri diritti in sede giudiziaria. I dati personali verranno trattati da collaboratori e/o dipendenti del titolare in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, nell’ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite dal titolare. Con la creazione dell’account di DEMO GROUP SOC.COOP. l’utente accetta di ricevere da DEMO GROUP SOC.COOP. all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai servizi.

Le informazioni relative alla carta di credito non sono memorizzate in quanto vengono immesse dall’utente direttamente su paypal.com

 Modalità del trattamento

I dati vengono raccolti per via telematica, direttamente presso l’utente e trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate anche con l’ausilio di strumenti elettronici, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi. I dati dell’utente, memorizzati su supporto elettronico, sono custoditi e archiviati su un server situato in Italia. In particolare, il titolare dichiara che i dati registrati sul server sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e di avere altresì adottato misure di sicurezza idonee a garantire l’integrità e la disponibilità dei dati nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 7 del codice della privacy, l’utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell’esistenza dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. Ha altresì il diritto di chiedere l’aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento. Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso cui i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero sui soggetti che, in qualità di responsabili od incaricati, possono venire a conoscenza dei suoi dati, l’utente potrà rivolgersi al titolare del trattamento. L’art. 7. Del d.lgs. 196/2003 dispone: diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.


  • L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

  • L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  • A) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento;c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati.

  • L’interessato ha diritto di ottenere:

  • A) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

  • L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  • A) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, oltre che pertinenti allo scopo della raccolta; B) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


  1. Natura obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti all’atto della attivazione dei servizi è obbligatorio, in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L’eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l’impossibilità di completare il processo di registrazione dell’utente e quindi di prestare i servizi.


  1. Durata del trattamento.

Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti.


spedizioni e resi


Tipo di spedizione

Demo Group si avvale di spedizione tramite compagnie private di trasporto

Tempi di consegna

La consegna è prevista entro i 15 giorni lavorativi.

Ogni capo è confezionato al momento dell’ordine

Costi di consegna

8€ spedizione a carico del cliente in tutta Italia

Per spedizione Internazionali contattateci all’indirizzo info@silentedesign.it

Conferma d’ordine

Una volta la procedura di pagamento conclusa, una mail di conferma verrà inviata all’indirizzo e-mail del Cliente.


Il Cliente è tenuto a verificare le informazioni contenute nella mail ed in caso di eventuali errori o cambiamenti, di comunicarli tempestivamente tramite mail.

Eventuali spese di riconsegna dovute ad errori nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine saranno a carico del Cliente.

RETURN POLICY

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con DEMO GROUP SOC.COOP. specificandone il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce come previsto dal DL 206/2005 Codice del Consumo.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  • il cliente deve essere un privato.
  • il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche DEMO GROUP SOC.COOP. si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo Il recesso potrà essere inviato, nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
  • Seguirà comunicazione da parte di DEMO GROUP SOC.COOP. con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto che dovrà comunque essere inviato entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il venditore provvede a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti ma non le spese di spedizione. La spedizione del reso viene effettuata direttamente dal cliente a sue spese spedendo il pacco entro 14 giorni dalla ricezione della merce nelle modalità e all’indirizzo indicato da DEMO GROUP SOC.COOP.   Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.


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